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VAN2SHARE Datenschutzhinweise für die Nutzung

 

Inhaltsverzeichnis

  1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

  2. Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz

  3. Welche Daten werden verarbeitet? Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

    3.1 Verarbeitung von Daten, die wir von Ihnen erhalten haben

    3.2 Verarbeitung von Daten bei Nutzung des VAN2SHARE-Services

    3.3 Verarbeitung von Standortdaten

    3.4 Cookie-ähnliche Technologien

    3.5 Verarbeitung von Daten Minderjähriger

  4. Werden meine Daten weitergegeben?

  5. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

  6. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

  7. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

  8. Welche Rechte habe ich?

  9. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?

  10. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

  11. Änderungen unserer Datenschutzhinweise.


Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Mercedes-Benz AG (nachfolgend auch „wir“ und „uns“) bei Nutzung des VAN2SHARE und der zugehörigen VAN2SHARE App. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten bei uns und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

 

1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?


Die folgenden Hinweise gelten für alle Nutzende des VAN2SHARE und der dazugehörigen VAN2SHARE App.

 

2. Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?


Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

 

Mercedes-Benz AG Mercedesstraße 120

70372 Stuttgart Deutschland dialog@mercedes-benz.com HRB-Nr.: 762873

Für Ihre datenschutzrechtlichen Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter: Konzernbeauftragter für den Datenschutz

Mercedes-Benz Group AG HPC E600

70546 Stuttgart Deutschland

data.protection@mercedes-benz.com

 

3. Welche Daten werden verarbeitet? Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?


Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und das Übermitteln personenbezogener Daten (siehe hierzu Artikel 4 Nr. 2 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)).

 

3.1 Verarbeitung von Daten, die wir von Ihnen erhalten haben


Wir verarbeiten zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung direkt zur Verfügung stellen. Dies umfasst insbesondere solche Daten, die Sie uns im Rahmen einer Registrierung oder einer sonstigen Kommunikation an uns übermitteln.

 

In der folgenden Tabelle erhalten Sie einen Überblick, welche von Ihnen bereitgestellten Daten, wir zu welchem Zweck und aufgrund welcher Rechtsgrundlage verarbeiten.

 

Arten der personenbezogenen

Daten

Rechtsgrundlage für die

Verarbeitung

Zweck der Verarbeitung

  • Vorname
  • Nachname
  • Email
  • Profilbild/Foto (optional)
  • Passwort
  • Geographischer Standort
  • Soweit es zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist, um den Service bereitstellen zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
  • Bereitstellung von Diensten;
  • Ermöglichung des Kontaktes mit dem Fahrendem;
  • Kundenservice.
  • Vorname
  • Nachname
  • Email
  • Profilbild/Foto (optional)
  • Passwort
  • Geographischer Standort
  • Unser berechtigtes Interesse an Verbesserung der Dienste und Schutz unserer Dienste (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
  • Interne Abläufe (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, für statistische Zwecke und Umfragen)
  • Zum Zwecke von Analysen und der Berichterstellung (einschließlich der Entwicklung neuer Funktionen, zur Unterstützung der Verbesserung der Dienste Streckenführung, dem Wirkungsgrad der algorithmischen Disposition, für die Überprüfung der Qualität des Dienstes sowie zur Betrugsermittlung);
  • Zur Verbesserung der Funktionalität und Effizienz des Dienstes
  • Vorbeugung von Betrug/Integrität der Systeme und Verwaltung der Konten.
  •  



  • Handynummer (einschließlich Landesvorwahl)
  • Soweit es zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist, um den Service bereitstellen zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
  • Einrichtung und Verwaltung des Benutzerkontos
  • Bereitstellung von Diensten und erforderliche Kommunikation in Bezug auf die Bereitstellung von Diensten;
  • Feedback, das Sie zur Fahrt abgeben
  • Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Qualität der Dienste und der Mitgliedererfahrung (Artikel 6 Absatz 1

Buchstabe f DSGVO).

  • Bewertung der Fahrten und weitere Nachfragen;
  • Untersuchung von schlechten Bewertungen und Beschwerden.



Die Bereitstellung Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Handynummer ist für die Registrierung als Nutzender des VAN2SHARE notwendig. Ohne Bereitstellung der Daten können wir Ihnen den entsprechenden Service nicht zur Verfügung stellen. Eine Verwendung der Daten zu Werbezwecken erfolgt nicht.

 

3.2 Verarbeitung von Daten bei Nutzung des VAN2SHARE-Services


Bei Nutzung des VAN2SHARE verarbeiten wir darüber hinaus die folgenden Daten:

 

Arten der personenbezogenen

Daten

Rechtsgrundlage für die

Verarbeitung

Zweck der Verarbeitung

  • Technische Einzelheiten:
    • App-Version;
    • Nutzer-ID (jedem Nutzendem

des VAN2SHARE wird eine Nutzer-ID zugewiesen);

  • Bauart des Handys;
  • Betriebssystem des Handys;
  • Marke des Handys;
  • Datum und Uhrzeit der angeforderten Fahrten;
  • Gründe für den Abbruch von Anfragen;
  • Bewertungen, Feedback zu Fahrten, Übersicht aller Konflikte/Vorfälle.
  • Soweit es zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist, um den Service bereitstellen zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
  • Unserer berechtigtes Interesse daran, unsere Technologie und Dienste zu verstehen und zu verbessern (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
  • Bereitstellung von Diensten;
  • Kundenservice;
  • Zur Optimierung und Personalisierung der Dienste.
  • Interne Abläufe (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, für statistische Zwecke und Umfragen);
  • Zur Verbesserung der Funktionalitäten und Effizienz des Dienstes;
  • Vorbeugung von Betrug/Integrität der Systeme und Verwaltung der Konten;
  • Zum Zwecke von Analysen und der Berichterstellung (einschließlich der Entwicklung neuer Funktionen, zur Unterstützung der Verbesserung der Dienste im Hinblick auf Zahlungen, Preisgestaltung, Streckenführung, dem Wirkungsgrad der algorithmischen Disposition, für die Überprüfung der Qualität des Dienstes sowie zur Betrugsermittlung).



  • Fahrtenübersicht (Nutzung des Werkshuttle-Dienstes):
    • Fahrzeiten;
    • Zeit der Anfrage der Fahrt;
    • Abholort;
    • Zielort;
    • Abholzeit und Ankunftszeit;
    • Distanz zwischen Abhol- und Zielort;
    • Anzahl der gebuchten Personen.
  • Soweit es zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist, um den Service bereitstellen zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO);
  • Bereitstellung von Diensten;
  • Durchführung von Fahrten;
  • Kundenservice.
  • Bevorzugte Sprache/Spracheinstellung des Geräts.
  • Soweit es zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist, um den Service bereitstellen zu können (Artikel 6 Absatz

1 Buchstabe b DSGVO)

 

 

3.3 Verarbeitung von Standortdaten


Wir erheben und speichern im Rahmen der Erbringung unserer Dienste (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO) Ihre Standortinformationen, wenn Sie die Übersendung der Daten an uns in Ihrem Mobilgerät freigeben. Darüber hinaus sammeln wir bei Nutzenden des VAN2SHARE-Services Lieblingsziele; Einstiegsorte; Ausstiegsorte; gefahrene Routen; Stornierungen; Nichtantritte einer Fahrt. Wir erheben diese Informationen durch unsere mobile Anwendung, um die Dienste zu erbringen, die auf der Kenntnis Ihres Standortes basieren. Diese Informationen werden in Kombination mit einer Ihrem Gerät zugeordneten Kennung erhoben, damit wir Ihren mobilen Browser oder das Gerät wiedererkennen können, wenn Sie unsere mobile Anwendung erneut benutzen. Wir können unsere Dienste nicht bereitstellen, wenn Sie die Standortbestimmung nicht ermöglichen. Sie können die Standortbestimmung über Ihre Geräteeinstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft wieder deaktivieren. Ihre Standortdaten und Fahrrouten werden nicht dazu verwendet, um über die beschriebenen Funktionen des VAN2SHARE hinaus Bewegungsprofile anzulegen, insbesondere werden Standortdaten zur Fahrroute (mit Ausnahme von Abhol- und Zielort) nach dem Fahrtende nur so gespeichert, dass ein Rückschluss auf die betroffene Person nicht mehr möglich ist.

 

3.4 Cookie-ähnliche Technologien


Wir sammeln und speichern Informationen, die während der Nutzung der VAN2SHARE App automatisch generiert werden, einschließlich Ihrer Präferenzen und anonymer Nutzungsstatistiken. Beim Besuch der VAN2SHARE App empfangen und zeichnen wir Ihre Informationen in unseren Server-Protokollen auf, einschließlich Ihrer eindeutigen Geräte-ID, IP-Adresse und Cookie-ähnlicher Tracking-Technologien, die im Rahmen der App platziert werden, um die Präferenzen des Nutzenden zu speichern.

 

Wir verwenden die mittels dieser Tracking-Technologien erhobenen Informationen, damit Sie diese bei nachfolgenden Besuchen nicht erneut eingeben müssen sowie zur Prüfung des Wirkungsgrades des Dienstes, um benutzerdefinierte, personalisierte Inhalte bereitzustellen, um den Dienst auf Ihren Mobilgeräten automatisch zu aktualisieren sowie für andere Zwecke.

 

Eine Reihe der von uns verwendeten Tracking-Technologien sind nur für die Dauer Ihrer App-Sitzung gültig und verfallen beim Beenden der Anwendung. Andere werden verwendet, um Sie zu erkennen, wenn unsere Dienste erneut nutzen und bleiben länger aktiv. Wir verwenden diese Technologien, weil sie für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO) oder weil ihr Einsatz in unserem berechtigten Interesse liegt (wobei wir berücksichtigt haben, dass dieses nicht durch Ihre Rechte überlagert wird) (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO), und in einigen Fällen, in denen es gesetzlich erforderlich ist (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO) oder Sie in die Verwendung eingewilligt haben (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO).

 

Wir verwenden die folgenden Arten von Tracking-Technologien:

 

  • Unbedingt notwendige Tracking-Technologien: Diese Technologien sind für den Betrieb der VAN2SHARE App und für die Durchführung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich. Dazu gehören z. B. Technologien, mit denen Sie sich in sichere Bereiche der VAN2SHARE App einloggen können.

 

  • Analytische/Performance-Tracking-Technologien: Mit diesen können wir Besucher erkennen, diese zählen und nachvollziehen, wie Sie unsere Applikation nutzen und navigieren. Das unterstützt uns im Rahmen unseres berechtigten Interesses, die Funktionsweise unseres Service zu verbessern, indem z. B. sichergestellt wird, dass Benutzende einfach finden, wonach sie suchen.

 

  • Tracking-Technologien für die Funktionsweise der App: Diese werden verwendet, um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Applikation erneut besuchen. Damit können wir unsere Inhalte entsprechend Ihrer Auswahl und Präferenzen personalisieren, Sie namentlich begrüßen und Ihre Präferenzen speichern (z. B. Wahl der Sprache oder Region).


3.5 Verarbeitung von Daten Minderjähriger

 

Wir legen besonderen Wert auf den Schutz der Privatsphäre von Kindern. Kindern unter 14 Jahren ist es nicht gestattet, unsere Leistungen im Rahmen des VAN2SHARE zu nutzen. Kein Aspekt unseres Dienstes richtet sich an Kinder unter 14 Jahren und wir sammeln, verwalten oder nutzen personenbezogene Daten von Kindern unter 14 Jahren nicht wissentlich. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 14 Jahren erhoben haben, werden wir umgehend Schritte einleiten, um diese Daten zu löschen und das Benutzerkonto des Kindes aufzulösen. Eine Nutzung des VAN2SHARE von Kindern über 14 Jahren ist ausschließlich im Rahmen der Tätigkeit des jeweiligen Kindes bei der Mercedes-Benz AG erlaubt.

 

4. Werden meine Daten weitergegeben?


Wir übermitteln Ihre Daten, nämlich Ihren Namen, den gewünschten Abholort und den angegebenen Zielort sowie die Anzahl der Fahrgäste zur Erbringung unserer Leistungen an die Fahrenden der Fahrzeuge unseres VAN2SHARE- Services (Via Mobility DE GmbH), damit diese die Beförderungsleistung durchführen können und mit Ihnen hinsichtlich einer konkreten Fahrt, z.B. bei Verzögerungen, kommunizieren können

 

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir die ViaVan Technologies B.V., 1017HL Amsterdam, Vijzelstraat 68, Netherlands als Auftragsverarbeiter ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Verpflichtung zur Verschwiegenheit sowie der Voraussetzungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, die strikten Standards der Mercedes-Benz AG einzuhalten.

 

ViaVan Technologies BV, Vijzelstraat 68, 1017HL Amsterdam, Niederlande bedient sich ihrerseits im Rahmen der Auftragsverarbeitung Subunternehmern und gibt insoweit Ihre personenbezogenen Daten an diese weiter.

 

Via Transportation Inc. und Via Transportation Israel Ltd. verwenden die Routendaten in anonymisierter Form auch für eigene Zwecke und werten diese im Rahmen ihrer berechtigten Interessen aus, um zu verstehen, wie Benutzende die Softwareplattform und die Dienste benutzen, damit die Technologie weiterentwickelt und verbessert werden kann, sowie die angeforderten und durchgeführten Fahrten in allen Einzelheiten verstanden und zusammenfassende Berichte generiert werden können.

 

Im Übrigen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe verpflichtet.

 

5. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?


Die Daten, die wir in Bezug auf registrierte Nutzende verarbeiten, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt und dort auch gespeichert werden.

 

ViaVan Technologies BV, Vijzelstraat 68, 1017HL Amsterdam, Niederlande bedient sich ihrerseits im Rahmen der Auftragsverarbeitung Subunternehmer die Ihren Sitz außerhalb des EWR haben, wie z.B. Via Transportation Inc. in den Vereinigten Staaten, welche die Softwareplattform bereitstellt und betreibt. Via Transportation Inc. verarbeitet Daten der registrierten Nutzenden um die Bereitstellung der VAN2SHARE App durch Mercedes-Benz AG zu unterstützen.

Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten an die Via Transportation Israel Ltd. in Israel zum Zwecke der Entwicklungs- und Supportleistungen übermittelt. Die Übermittlung in diese Drittländer erfolgt nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.

 

6. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?


Eine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO findet nicht statt.

 

7. Wie lange werden meine Daten gespeichert?


Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten solange wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden wir die Daten löschen.

 

Insbesondere speichern wir folgende Daten zu einer durchgeführten Fahrt aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen 10 Jahre nach Fahrtende:

  • Fahrzeiten
  • Zeit der Anfrage der Fahrt
  • Abholort
  • Zielort
  • Abholzeit und Ankunftszeit
  • Distanz zwischen Abhol- und Zielort
  • Anzahl der gebuchten Personen
  • Fahrt ID

 

Sonstige Daten speichern wir, solange Ihr Benutzerkonto in der VAN2SHARE App aktiv ist. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Daten für einen längeren Zeitraum speichern, um Ihnen Dienste anzubieten, unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

 

8. Welche Rechte habe ich?


Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen umfangreiche Rechte zu. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Sie mit diesen Rechten vertraut zu machen:

 

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden (Artikel 15 DSGVO).

 

  • Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten (Artikel 16 DSGVO).

 

  • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen vor, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, wenn wir z. B. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr brauchen, wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten sollten, oder Sie berechtigterweise widersprochen haben sollten oder Ihrer Einwilligung widerrufen haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht (Artikel 17 DSGVO).

 

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden Daten bestritten haben, sowie im Fall, dass Sie bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung wünschen. Ferner erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und Ihnen umstritten ist (Artikel 18 DSGVO).

 

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Artikel 20 DSGVO), soweit diese nicht bereits gelöscht wurden.

 

Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an:

van2share-bremen@mercedes-benz.com van2share-sindelfingen@mercedes-benz.com

 

9. Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?


Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO). Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Wollen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, senden Sie uns eine E-Mail an:

van2share-bremen@mercedes-benz.com van2share-sindelfingen@mercedes-benz.com

 

10. Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.


Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

 

11. Änderungen unserer Datenschutzhinweise.


Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit bearbeiten, weshalb Sie diese in regelmäßigen Abständen überprüfen sollten. Wir werden Änderungen dieser Datenhinweise veröffentlichen; die überarbeitete Version tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.