Case Study
TopBus+
Fortaleza, Brazil
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Urbano
Transporte sob demanda
36
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250%
aumento nas viagens entre Dezembro de 2019 e Março de 2022
35%
aumento na receita gerada pela tarifa de Abril a Agosto de 2022
36
veículos
Visão geral
Um declínio constante no transporte público fez com que o Sindiônibus, sindicato das empresas de transporte coletivo em Fortaleza, integrasse uma alternativa de transporte mais eficiente e confortável aos aplicativos de transporte e veículos privados em sua rede, com o objetivo de recuperar os passageiros, mantendo os custos de serviço sob controle. Após um estudo de viabilidade interna em dezembro de 2019, foi lançado um serviço de transporte sob-demanda desenvolvido pela Via chamado TopBus+.
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Solução
A solução da Via foi um catalisador para diversificar a oferta de transporte público, adicionando uma opção flexível e orientada por dados. Além de uma plataforma de operações que permite a supervisão do sistema e o direcionamento de veículos, a tecnologia da Via disponibiliza um aplicativo para motoristas que gerencia o agendamento e a roteirização, e um aplicativo móvel para passageiros que permite a reserva e o rastreio de viagens compartilhadas. Mais notavelmente, o software deu ao Sindiônibus um acesso sem precedentes a novos dados de passageiros que impulsionaram a experiência do cliente e o crescimento do sistema. Adicionalmente, a implementação de uma variedade de métodos de pagamento, incluindo um cartão de transporte que os passageiros podem usar com o TopBus+ e com o sistema de ônibus do transporte convencional, potenciam o crescimento do sistema. Após o COVID-19, a TopBus+ experimentou um aumento de 250% nas viagens. O serviço aproveitou essa tendência, completando 42mil viagens por mês em Janeiro de 2023, e aumentando a receita em 35%. Isso fez com que a Sindiônibus passasse de 20 a 36 veículos para acomodar os passageiros durante os horários de pico. A Sindiônibus agora planeja expandir o sistema para novas áreas da cidade.
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Acreditamos que o transporte público sob demanda faz parte da complexa rede de transportes do futuro que será adotada pelas grandes cidades, e toda a experiência que estamos adquirindo com o TopBus+ qualifica nossas empresas para se prepararem para essa nova realidade.”
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