• 1.          عام

    • مرحبًا بكم في تطبيق “المحطة” (فيما يلي: “التطبيق“) لاستخدام مختلف وسائل المواصلات في إسرائيل.
    • يتم تشغيل التطبيق الذي يمكن تحميله واستخدامه عبر الهاتف المحمول للمستخدم أو أي جهاز متوافق آخر (فيما يلي – “التطبيق“) (سيشار إلى الخدمات وفقًا للتطبيق معًا فيما يلي – “الخدمات“) بواسطة شركة فيا موفيليتي يسرائيل م.ض. من طريق ميناحيم بيجين 144 تل أبيب، م.ض. 515905438 أو أي جهة أخرى يتم تحديدها في المستقبل من قبل طالب الخدمة (كتعريفه أدناه) (فيما يلي – “المشغل” أو “مشغل التطبيق“).
    • تحميل التطبيق غير منوط بدفع رسوم لمشغل التطبيق أو أي جهة أخرى. المدفوعات التي تتم من خلال التطبيق ستكون مدفوعات أجرة المواصلات العامة فقط كما هو مفصل أدناه.
    • يشير تحميل التطبيق و / أو استخدام الخدمة (كتعريفها أدناه) إلى موافقة المستخدم على شروط الاستخدام هذه (فيما يلي – “شروط الاستخدام“)ويشكل موافقة المستخدم أيضًا على الشروط الأخرى التي تظهر في التطبيق، كما يتم تحديثها من حين لآخر.
    • تنطبق هذه الشروط على استخدام التطبيق والخدمة بأي وسيلة أخرى (مثل الهاتف الخلوي والجهاز اللوحي وما إلى ذلك).
    • يوضح أن شروط الاستخدام تنطبق فقط على الخدمة الموصوفة في هذه الوثيقة، كتعريفها فيما يلي، والتي تتيح تصديق ودفع رسوم السفر في المواصلات العامة باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. لا تطبق شروط الاستخدام على الخدمات الإضافية، كتعريفها في هذه الاتفاقية، والتي قد يتم منحها من قبل مشغل التطبيق، والتي سيتم إجراء تسجيل منفصل بشأنها وسيتم تطبيق شروط الاستخدام ذات الصلة بالخدمة الاضافية.
    • إذا كان المستخدم لا يوافق على شروط الاستخدام، عليه الامتناع عن استخدام التطبيق وحذفه.
    • سيتم إرسال نسخة من هذه الاتفاقية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل عند التسجيل.
    • تنطبق شروط الاستخدام على أي استخدام تقوم به للتطبيق، بما في ذلك استخدام الخدمة، وتشكل اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين مشغل التطبيق وطالب الخدمة. يجوز لك استخدام التطبيق والخدمة فقط وفقًا لما هو مفصل في إطار هذا المستند.
    • في أي حالة تعارض بين أحكام شروط الاستخدام وأحكام الاتفاقيات الأخرى و / أو أحكام النشر الأخرى المتعلقة بالتطبيق، تتغلب شروط الاستخدام هذه، ما لم ينص صراحة خلاف ذلك.
    • ستكون هذه الاتفاقية، بصيغتها المعدلة من حين لآخر، سارية في العلاقة بين الطرفين طالما لم يتم إنهاؤها من قبل مشغل التطبيق أو من قبل المستخدم. سيتم إلغاء الاتفاقية عن طريق إرسال إشعار خطي إلى عناوين البريد الإلكتروني للطرفين، كما هو مفصل أدناه.
    • يمكن إعادة قراءة شروط الاستخدام، كما تتغير من حين لآخر، في أي وقت، في المكان المخصص لذلك في التطبيق.
    • للتسهيل، تمت كتابة هذه الاتفاقية بصيغة مذكر، ولكنها مخصصة لكلا الجنسين.

     

    *لن تسري اتفاقية الاستخدام هذه على السفر بالقطار الخفيف في القدس.

     

    * ستنطبق سقوف الدفع اليومية والشهرية المنصوص عليها في أوامر الرقابة على أسعار المواصلات العامة (كما هو موضح أدناه) على استخدام تطبيق واحد ولن تسمح بنقل حق أو التزام من تطبيق إلى آخر.

     

    *أي تصديق باستخدام التطبيق سيشكل موافقة المسافر على تعليمات الدفع لمشغل التطبيق.

    2.         حول الخدمة

    تتيح الخدمة الموصوفة في هذا المستند التصديق ودفع رسوم السفر في المواصلات العامة (فيما يلي- “أمر الدفع“) باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الذي يسمح، من بين أمور أخرى، بإنشاء حساب عن بُعد واستخدامه لغرض الدفع (فيما يلي معًا- “الخدمة” أو “الخدمات” أو “وسيلة التذاكر” ). استخدام الخدمة مشروط بالامتثال لشروط الاستخدام.

    يجب التأكيد على أن أي تصديق باستخدام التطبيق، كما هو موضح أدناه، سيشكل أمر دفع.

    أي خدمة أخرى يقدمها مشغل التطبيق، باستثناء الاستطلاعات ورسائل التعليقات وخدمة المسار (التي سيتم تفصيلها أدناه)، بما في ذلك استلام الرسائل غير المتعلقة بالخدمة، ستخضع لموافقة وتأكيد إيجابي ومنفصل من المستخدم.

    3.         اعدادات

    • وسائل الدفع – بطاقة الائتمان أو تفويض سحب من حساب البنك. يوضح أنه لن يكون من الممكن الدفع بواسطة بطاقة لإعادة الشحن أو للشحن المسبق.
    • رسوم السفر – الدفع مقابل كل رحلة يسمح لمشغل التطبيق بتحصيلها من المسافرين على النحو المنصوص عليه في أمر مراقبة أسعار السلع والخدمات (أسعار السفر في خطوط خدمة الحافلات وأسعار السفر في القطارات المحلية)، لعام- 2003، أمر مراقبة أسعار السلع والخدمات (رسوم السفر بالقطار)، لعام- 2015 وأمر مراقبة أسعار السلع والخدمات (أسعار السفر في سيارات الأجرة) رقم 2 (عام -2). يتضمن ذلك ترتيبات السفر التي توفر خصومات معينة (ملف شخصي محسن، كتعريفه أدناه) وغيرها على النحو المنصوص عليه في الأوامر المذكورة أعلاه.

     

    • ترتيب السفر – ترتيب يمنح حقوق السفر على خطوط الخدمة في الحافلات والقطارات وخطوط خدمة سيارات الأجرة والتلفريك.
    • الشهر – شهر ميلادي حسب التقويم الأجنبي.
    • حساب عن بعد / حساب مستخدم – إطار شخصي مرتبط بالمستخدم لدى طالب الخدمة ويسمح له باستهلاك مجموعة من الخدمات، بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها من مصادر مختلفة. يتم تقديم الخدمات لمستخدم خدمات المواصلات العامة من خلال نظام مركزي مرتبط بوسائل تكنولوجية، بما في ذلك تطبيق هاتف محمول أو موقع انترنت.
    • طالب الخدمة – وزارة المواصلات والسلامة على الطرق و / أو الهيئة الوطنية للمواصلات العامة ومن ينوب عنهم.
    • المستخدم و / أو المسافر – أي شخص يستخدم أي استخدام من أي نوع في التطبيق.
    • اليوم – من الساعة 00:00 إلى 23:59.
    • ملف شخصي محسن – ملف مستخدم شخصي يتيح الاستفادة من استحقاق تخفيض معين على أسعار الرحلة وفقًا للقانون ووفقًا لإجراءات ومعايير وزارة المواصلات.
    • التصديق – تصديق دفع رسوم السفر.
    • التسعيرة الأغلى – يجب على المسافر الذي لم يدفع رسوم سفر فردية أو لم يقدم لممثل حامل ترخيص تأكيد التصديق و / أو دفع رسوم السفر مقابل هذه الرحلة، دفع رسوم السفر وفقًا للتسعيرة الأغلى التي نشرها مشرف المواصلات في حقيبة المنشورات بتاريخ 20 مارس 2014 وكما يتم تحديثها من حين لآخر.

    4.         كيفية التسجيل للخدمة وتحديث ملف المسافر الشخصي

    • من أجل الانضمام إلى الخدمة واستخدام التطبيق، من الضروري فتح حساب عن بعد والذي يتطلب تسجيل الذي يتضمن توفير معلومات شخصية، بما في ذلك وسائل دفع. كجزء من التسجيل، سيُطلب منك تقديم التفاصيل الشخصية التي ستشمل، من بين أشياء أخرى، الاسم الكامل ورقم بطاقة الهوية وتفاصيل الاتصال الأساسية الضرورية وتفاصيل وسائل الدفع لغرض تحصيل الرسوم. لست ملزمًا بموجب القانون بملء التفاصيل التي ستكون مطلوبة كجزء من التسجيل للخدمة، ولكن إذا اخترت عدم تقديم التفاصيل المطلوبة، فلن نتمكن من تزويدك بالخدمة المنوطة بتقديم التفاصيل.
    • سيُطلب من المسافر الذي يحق له الحصول على تخفيض معين، بما في ذلك مواطن كبير في السن، إنشاء ملف شخصي محسن وتقديم جميع المستندات المطلوبة لهذا الغرض عند التسجيل أو في أي وقت لاحق. يشدد، أنه بدون إنشاء ملف شخصي مناسب على أساس جميع المستندات الضرورية، لن يكون من الممكن إنشاء ملف شخصي وممارسة الحق في الحصول على تخفيض.
    • يلفت انتباه المستخدمين إلى حقيقة أنه لا يوجد استحقاق مزدوج للتخفيض، وفي حالة تم الموافقة على أكثر من ملف شخصي محسن عن طريق الخطأ، يحق للمستخدم الحصول على أعلى تخفيض بينهم.
    • الحق في مثل هذه الخصومات المعينة في إطار الملف الشخصي المحسن هو حق شخصي ولا يمكن تحويله للآخرين عند التسجيل و / أو الاستخدام.
    • سيكون الوضع المسبق لرسوم السفر التي سيتم تحصيلها من المستخدم وفقًا لترتيب السفر العادي. يجب على المسافر المستحق بموجب القانون لترتيب السفر الخاضع لملف شخصي محسن، بما في ذلك تخفيض بموجب قانون كبار السن، الامتثال لكل ما هو مفصل فيما يلي من أجل إنشاء ملف شخصي محسن في التطبيق لتمكينه من ممارسة حقه. لا يحق للمسافر الذي لا يستوفي جميع الشروط، بما في ذلك الموافقة على الملف الشخصي المحسن كما هو مذكور في بند 4.2 أعلاه، ممارسة استحقاقه ولن يقدم أي مطالبة و/ أو ادعاء و / أو دعوى قضائية ضد مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة.
    • من أجل الحصول على ملف شخصي محسن، وفقا لأي قانون، سيطلب من المستخدم توفير صور عن البطاقات والوثائق والتصديقات المناسبة التي تثبت الاستحقاق. سيتم تعيين المستخدم الذي لم يحدث ملف شخصي محسن، بملف الوضع المسبق. الحصول على التخفيضات المعينة التي يسمح بها الملف الشخصي المحسن مشروط بإتمام الإجراء المطلوب في التطبيق، بما في ذلك تقديم جميع المستندات المطلوبة واستلام موافقة على الملف الشخصي المحسن. يشدد على أنه بدون ملء التفاصيل المطلوبة وإرفاق المستندات المذكورة، لن تستحق الحصول على تخفيضات على أسعار المواصلات العامة. بمجرد تلقيك تأكيد للانضمام في التطبيق، يمكنك البدء في استخدام التطبيق والخدمة.
    • بمجرد تلقيك تأكيد للانضمام إلى التطبيق، يجوز للمستخدم البدء في استخدام التطبيق والخدمة.
    • عند التسجيل في التطبيق، يوافق المستخدم على تخزين البيانات المقدمة عند الانضمام إلى التطبيق في قواعد بيانات طالب الخدمة و / أو من ينوب عنه، بما في ذلك المشغل، وسيخضع استخدامها لسياسة الخصوصية كما هو مفصل أدناه.
    • عند التسجيل في التطبيق، يصرح المستخدم بأن جميع التفاصيل التي قدمها كجزء من التسجيل في الخدمة صحيحة ودقيقة.

    5.           استخدام الخدمة

    عند دخول وسيلة مواصلات عامة أو محطة يتم تشغيل وسيلة مواصلات عامة منها، يجب على مستخدم الخدمة إجراء عملية تصديق.

    6.         طريق التصديق

    • تنفذ على النحو التالي:
    • وسائل المواصلات التي توجد بها بوابة: في المحطات التي تتواجد بها بوابة، يجب على المستخدم إجراء التصديق من خلال طلب بمبادرته في التطبيق. يجب عرض التأكيد المستلم على التطبيق في QR code لجهاز المصادقة عند البوابة. يجب إجراء عملية مماثلة لغرض فتح بوابة المحطة عند المخرج.
    • وسائل المواصلات التي لا توجد فيها بوابة والتي يتم التصديق فيها على المركبات: من أجل إجراء التصديق، يجب مسح QR code الموجود في وسيلة المواصلات والتصريح عن وجهة الرحلة.
    • وسائل المواصلات التي لا توجد فيها بوابة والتي يتم فيها التصديق خارج المركبات: من أجل إجراء التصديق، يجب مسح QR code الموجود في وسيلة المواصلات والتصريح عن وجهة الرحلة.
      • يجب إجراء التصديق قبل بدء أي استخدام لوسائل المواصلات العامة، وعند الانتهاء في وسائل المواصلات التي توجد فيها بوابة. يجب أيضًا إجراء عملية التصديق عندما يستخدم المستخدم عددًا من وسائل المواصلات بشكل متتابع، بما في ذلك رحلات الانتقال التي تتم في غضون 90 دقيقة من موعد التصديق السابق.
      • في نهاية عملية التصديق، سيتم استلام تصديق على شكل QR code في حساب المستخدم عن بعد في التطبيق. يجب على المستخدم التحقق من استلام التأكيد على التصديق.
      • إتمام عملية التصديق مشروط باستكمال التفاصيل المطلوبة في التطبيق، بما في ذلك ملء التفاصيل المتعلقة بنوع وسيلة المواصلات وتفاصيل محطة المغادرة ووجهة السفر.
      • يجوز لمشغل التطبيق عدم الموافقة على تصديق إذا كانت وسيلة الدفع المقدمة في موعد التسجيل غير صالحة أو عندما يكون لدى المستخدم دين لم تتم تسويته لاستخدام الخدمة أو لأي سبب آخر يحدده طالب الخدمة. في مثل هذه الحالة، لن يثير المستخدم أي طلب و / أو مطالبة و / أو دعوى ضد مشغل الخدمة و / أو طالب الخدمة.
      • يستطيع المستخدم تسجيل دخول إلى الحساب عن بعد وعرض ال-QR code الذي يؤكد تصديق الرحلة في حالة ما إذا طلب منه القيام بذلك من قبل هيئات إشراف وتنفيذ طالب الخدمة أو المشغل أو من ينوبون عنهم عنهم.

    7.         دفع

    • تحميل التطبيق واستخدام الخدمة غير منوط بدفع عمولة أو رسوم من قبل المستخدم، باستثناء دفع رسوم سفر مقابل استخدام وسائل المواصلات العامة.
    • يتم تحديد مبلغ رسوم السفر لاستخدام وسائل المواصلات العامة، بما في ذلك أنواع ترتيبات السفر والخصومات المخصصة وفقًا للملف الشخصي للمستخدم، من خلال الأوامر التي تحت مسؤولية وزيري المالية والمواصلات، بموجب قانون مراقبة السلع والخدمات لعام- 1957.
    • سيتم دفع رسوم السفر من خلال التطبيق، عن طريق الخصم من وسائل الدفع التي تم توفير تفاصيلها عند الانضمام إلى الخدمة أو أي وسيلة دفع يتم تحديثها لاحقًا. يتم احتساب الأجرة على مستوى شهري وفقًا لاستخدامات المستخدم في ذلك الشهر. عند تسجيل المستخدم للخدمة، فهو يمنح موافقته وتأكيده على خصم الرسوم من وسائل الدفع كما هو مفصل أعلاه.
    • تحصيل الدفع:
      • سيتم تحصيل الدفع من المستخدمين الذين تم تحديث بطاقتهم الائتمانية في حسابهم للدفع عن طريق أمر دائم، في اليوم ال- 25 من كل شهر تقويمي مقابل الشهر التالي.
      • سيتم تحصيل الدفع من المستخدمين الذين تم تحديث بطاقة Debit أو بطاقة ائتمان المصدرة خارج إسرائيل، في نهاية كل يوم.
    • يجب أن تكون وسائل الدفع سارية المفعول في موعد التسجيل وفي جميع الأوقات أثناء استخدام التطبيق والخدمة. يتيح التطبيق إمكانية تبديل وسائل الدفع المقدمة عند التسجيل للخدمة من أجل تلبية هذا المطلب.
    • يلتزم المستخدم بإبلاغ مشغل التطبيق بمجرد أن يدرك أن وسيلة الدفع التي قدمها غير صالحة أو أن هناك عائق يحول دون إلزامه الدفع، وارفاق وسيلة دفع بديلة صالحة.
    • من خلال تقديم تفاصيل وسائل الدفع، يتعهد المستخدم بأنه يجوز ويحق لمشغل التطبيق استخدام وسيلة الدفع هذه وفقًا لأي قانون.
    • بعد تأكيد الدفع، سيتم إرسال تأكيد الدفع إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند انضمامك إلى الخدمة.
    • سيتمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى الحساب المرتبط وعرض سجل السفر وتفاصيل الاستخدام مقابل آخر 50 رحلة أو إلزام دفع.
    • بدون الانتقاص من عمومية ما يلي فيما يتعلق بإلغاء الاستخدام من قبل مشغل التطبيق، إذا لم يتمكن مشغل التطبيق من تحصيل الدفع مقابل رسوم السفر من المستخدم من خلال وسائل الدفع التي وفرها، يجوز للمشغل التصرف لسداد الدين بأي طريقة متاحة أمامه بموجب القانون وحسب ما يراه مناسبًا. يتعهد المستخدم بتحمل كامل المصاريف التي ستترتب على تحصيل دينه.
    • إذا رغب المستخدم في الاعتراض على أي رسوم تم تحصيلها منه، عليه التوجه إلى المشغل في أقرب وقت ممكن، وفي موعد لا يتجاوز 45 يومًا بعد ظهور الرسوم لأول مرة في حسابه.
    • يسمح التطبيق للمستخدم بتصديق ودفع رسوم سفر مقابل مسافر آخر، خلاف المستخدم، في وسائل المواصلات العامة. في هذه الحالة، سيتم تحصيل رسوم السفر الكاملة وفقًا للقانون لرحلة واحدة من المستخدم، دون حق الانتقال خلال 90 دقيقة، دون تخفيضات معينة أو ترتيبات مؤقتة و / أو دورية قد يكون المسافر الآخر مستحقًا لها، ودون حساب رسوم السفر في التطبيق المنفذ لصالح المستخدم فقط.

    8.         التسعيرة الأغلى  مقابل عدم التصديق و / أو الدفع

    يشكل التوقيع على هذا المستند أيضًا إقرارًا من المستخدم بأنه على دراية بالتزامه بالتصديق ودفع رسوم السفر الفردية و / أو إعطاء الممثل المرخص تأكيدًا على التصديق و / أو دفع رسوم سفر هذه الرحلة، وإلا سيتم إلزامه بدفع رسوم السفر وفقًا لتعليمات التسعيرة الأغلى المنشورة من قبل مراقب المواصلات العامة في حقيبة منشورات 6774 بتاريخ 20 مارس 2014.

    9.         الشروط والأحكام العامة والتغييرات في شروط الاستخدام

    • يتم توفير التطبيق للمستخدم “كما هو (“as is”)” ووفقًا لتوافره (“as available”) دون أي التزام و / أو عرض و / أو ضمان من أي نوع، ولن يكون لدى المستخدم أي مطالبة أو ادعاء أو دعوى تجاه مشغل التطبيق وطالب الخدمة مقابل الخدمة، قدراته أو قيوده. لن يكون مشغل التطبيق وطالب الخدمة و / أو من ينوب عنه مسؤولاً تجاه المستخدم و / أو مسافر آخر و / أو تجاه أي طرف ثالث بسبب أي أضرار وأي خسارة أو ضرر من أي نوع يلحق بأي شخص المرتبط بالخدمة و / أو الناتج عن الخدمة و/ أو استخدامها في التطبيق أو لمنع الوصول إلى التطبيق لأي سبب من الأسباب، و / أو بسبب عدم امتثال المستخدم لأحكام شروط الاستخدام، بما في ذلك فيما يتعلق بدفع رسوم السفر. لن يؤدي إنهاء الوصول إلى تغيير و / أو إلغاء أي دين نشأ للمستخدم نتيجة لاستخدام التطبيق و / أو الخدمة.
    • يوضح بموجب هذا أن شروط الاستخدام لا تفرض مسؤولية على المشغل و / أو مزود الخدمة و / أو أي من ينوب عنهم مقابل توفير خدمات المواصلات و / أو عن أي ضرر و / أو مصاريف يتكبدها المستخدم نتيجة لاستخدام خدمات المواصلات، بما في ذلك تأخيرات في مواعيد السفر و / أو وقوع حوادث و / أو الأحداث الأخرى المتعلقة بالرحلة نفسها و / أو الجداول الزمنية المتعلقة بالسفر و / أو مستوى الخدمة المقدمة و / أو أي حدث آخر متعلق بخدمات المواصلات العامة.
    • يعتمد توفر التطبيق وعمل الخدمة على العديد من العوامل، التي لا تخضع لسيطرة مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة، بما في ذلك البرامج والأجهزة وشبكات الاتصال أو الأطراف الثالثة الأخرى (بما في ذلك تلك التي توفر التخزين السحابي وخدمات الهاتف المحمول). لن يكون مشغل التطبيق أو طالب الخدمة و / أو من ينوب عنهم مسؤولاً عن الأضرار الناتجة عن تعطل أو عطل خارج عن سيطرتهم، طالما تم بذل جهد معقول لمنعها.
    • يجوز لمشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة، في أي وقت، منع وصولك إلى التطبيق و / أو إجراء عمليات فيه، وتلقي الخدمة، بشكل كامل أو جزئي، بشكل مؤقت أو دائم، وفقًا لتقديرهم المطلق، بما في ذلك في الحالات التالية: تخوف انتهاك شروط الاستخدام، تخوف من أنه تم أو على وشك أن يتم إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به؛ لم يتم سداد الدفعة في الوقت المحدد أو بالكامل؛ التخوف من انتهاك أي شرط آخر من اتفاقية الاستخدام هذه و / أو تعليمات تظهر على شاشات التطبيق و / أو أحكام القانون أو الاعتبارات المتعلقة بأمن المعلومات وإدارة المخاطر، كل ذلك بالإضافة إلى أي حل آخر قد يكون متاحًا لمشغل التطبيق و/ او طالب الخدمة بموجب أي قانون. سيبلغ مشغل التطبيق المستخدم فور القيام بحجب، عبر التطبيق أو عن طريق البريد الإلكتروني.
    • يحتفظ مشغل التطبيق بالحق في اتخاذ أي إجراء آخر يراه مناسبًا وفقًا لتقديره الخاص، لضمان أمان التطبيق.
    • يحتفظ مشغل التطبيق بالحق في طلب تفاصيل إضافية لتأكيد وسائل الدفع.
    • يقر المستخدم ويوافق على أن مشغل التطبيق لن يكون مسؤولاً تجاهه أو تجاه طرف ثالث، عن حظر الوصول إلى التطبيق بسبب عدم امتثال المستخدم لالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك فيما يتعلق بدفع رسوم السفر. يحق للمشغل، في أي وقت، التوقف مؤقتًا عن تقديم الخدمات، كليًا أو جزئيًا، لأغراض الصيانة.
    • لن يؤدي إنهاء الوصول إلى تغيير و / أو إلغاء أي دين نشأ للمستخدم نتيجة لاستخدام التطبيق و / أو الخدمة.
    • يحق لطالب الخدمة أن يأمر مشغل التطبيق بوقف استخدام تطبيق لمستخدم الذي أنكر خلال سنة الاستخدام (من موعد التسجيل للتطبيق) معاملتين أو أكثر، كليًا أو جزئيًا، وذلك بعد التحقق من تنفيذها وبحوزة المشغل توثيق كامل حول تنفيذ التصديق وتفاصيل السفر.
    • المعلومات الواردة من أطراف ثالثة – يتم تلقي معلومات وبيانات معينة التي تظهر في التطبيق كجزء من الخدمة من أطراف ثالثة. يتم توفير هذه المعلومات لك كما هي (as is)، دون أي التزام من جانب مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة و / أو من ينوب عنهم، أو مسؤولية من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
    • لا يضمن مشغل التطبيق وطالب الخدمة أن المعلومات والبيانات التي تظهر في التطبيق والتي تم الحصول عليها من أي طرف ثالث دقيقة و / أو خالية من الأخطاء ولا يضمنا صحة أو موثوقية هذه المعلومات والبيانات ولن يكونا مسؤولين عن عدم دقة في هذه المعلومات.
    • يلتزم المستخدم بإخطار مشغل التطبيق بمجرد علمه بالأمر، في جميع الحالات التالية: الاستخدام غير المصرح به للحساب عن بعد، وفقدان / سرقة الهاتف المحمول، وفقدان / سرقة بطاقة الائتمان. سيتم إرسال هذا الإخطار من قبل المستخدم إلى مركز خدمة مشغل التطبيق.
    • سيكون المستخدم مسؤولاً عن أي استخدام يتم إجراؤه لحسابه، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به، باستثناء إساءة استخدام بطاقة الائتمان الخاضعة لأحكام القانون.
    • من أجل إنشاء حساب عن بُعد واستخدام الخدمة، يجب أن يكون عمرك فوق الثامنة عشرة (18). إذا كان عمر المستخدم أقل من 18 عامًا ، فإن استخدام التطبيق مشروط بالحصول على موافقة الوصي على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المنصوص عليها فيها. في حالة بلوغ القاصر 14 عامًا أو أكثر، تطلب أيضًا موافقة القاصر نفسه. في حالة عدم تلقي مثل هذه الموافقة الصريحة من الوصي، هذه الاتفاقية غير صالحة ويجب عليك عدم القيام بأي استخدام للتطبيق، بما في ذلك الخدمات المقدمة من خلاله.

    في حالة إبلاغ مشغل التطبيق أو طالب الخدمة أن شخصًا أقل من 18 عامًا يستخدم الخدمات، ليس وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، يحق لمشغل التطبيق اتخاذ أي إجراء يراه مناسبًا وفقًا لتقديره المطلق، بما في ذلك منع المستخدم من تلقي الخدمات وإغلاق حسابه.

    • يجوز لمشغل التطبيق إجراء تغييرات على شروط الاستخدام في أي وقت، وفقًا لتقديره الخاص، وخضوعًا لنشر التغييرات المادية على صفحات التطبيق. إن استمرارك في استخدام التطبيق والخدمة بعد إجراء التغييرات على شروط الاستخدام المذكورة يشير إلى موافقتك وقبولك للتغييرات.

    10.     الاستخدامات المحظورة للتطبيق

    لا يجوز للمستخدم (سواء بنفسه أو من قبل من ينوب عنه): (أ) استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني و / أو غير أخلاقي و / أو غير مصرح به والقيام بأي سوء استخدام و / أو استخدام غير معقول فيما يتعلق بالأغراض المحددة للخدمة؛ (ب) استخدام الخدمة لأغراض تجارية أو غير خاصة، دون موافقة صريحة من مشغل التطبيق وطالب الخدمة خطيًا وبشكل مسبق؛ (ج) إلحاق ضرر أو عطل في عمل التطبيق أو الخوادم والشبكات التي تخزنه؛ (د) التحايل على و / أو تخريب أي من الوسائل التي يستخدمها مشغل التطبيق لحماية خصوصية المستخدمين؛ (هـ) إنشاء بيئة متصفح أو تحديد إطار  (frame) أو إنشاء نسخة (mirror) أو رابط عميق ( deep linking) لأي جزء من الخدمة دون الحصول على إذن كتابي صريح ومسبق من مشغل التطبيق؛ (و) إنشاء قاعدة بيانات عن طريق تحميل وتخزين كل المحتوى أو جزء منه بشكل منهجي، بما في ذلك استخدام الأدوات والتقنيات الآلية لمسح المعلومات و / أو استخراج البيانات و / أو استرداد أو جمع المعلومات من التطبيق (“crawlers”, “automated data mining tools” ، إلخ)؛ (ز) نقل أو اتاحة دخول أي فيروس، أو دودة (worm)، أو حصان طروادة، أو خطأ، أو برامج تجسس (spyware)، أو برامج ضارة، (malware) أو أي رمز كمبيوتر، ملف، تطبيق أو برنامج آخر قد يضر أو ​​يهدف إلى إلحاق ضرر بنشاط التطبيق أو بأي طريقة أخرى؛ (ح) انتهاك أيًا من شروط الاستخدام هذه.

    11.     الرسائل والتحديثات والاستطلاعات والتعليقات  ووظيفة المسار

     

    • من خلال تحميل التطبيق واستخدامه وفقًا لشروط الاستخدام هذه، يوافق المستخدم على أنه يجوز لطالب الخدمة و / أو المشغل التوجه إليه بالإشعارات والتحديثات والاستطلاعات والتعليقات وأي معلومات أخرى تتعلق بالخدمة كما هو محدد في بند 2 أعلاه، واستخدام المعلومات لتحسين الخدمة وتبسيطها من أجل تحسين منظومة المواصلات العامة في إسرائيل. يمكن إجراء الاستفسارات عن طريق التوجه عبر التطبيق والبريد الإلكتروني ورسالة وأي وسيلة أخرى بما في ذلك الوسائل التي وفرها المستخدم عند التسجيل. يوضح أن المستخدم غير ملزم بالرد على الملاحظات والاستطلاعات التي سيتم إرسالها وأن الرد عليها لا يشكل شرطًا لاستخدام التطبيق أو تلقي الخدمة. الاستخدام الذي سيتم استخدامه لرد المستخدم على الاستطلاعات والتعليقات سيكون استخدام لمعلومات مجهولة الهوية لغرض معالجة المعلومات وتحليلها وفحصها، لغرض البحث والتحليل بهدف تحسين الخدمة وتبسيط منظومة المواصلات العامة في إسرائيل.

     

    • كجزء من الخدمات المقدمة في التطبيق، سيتمكن المستخدم من اختيار تنشيط وظيفة “المسار” لتخطيط المسار (“المسار“). إذا اختار المستخدم استخدام المسار، سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المطلوبة لاستخدام المسار بواسطة المشغل و / أو طالب الخدمة و / أو من ينوب عنهم، بما في ذلك المعلومات الشخصية، وسيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية في بند 14 أدناه. لا يوجد ما يلزم المستخدم بموجب القانون بتقديم معلومات شخصية في المسار، ويمكنه توفير المعلومات وفقًا لرغبته ولغرض تلقي الخدمة.

    12.     تغييرات في التطبيق وإنهاء الخدمة والدعم

    • لا يخضع مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة و / أو أي من ينوب عنهم لأي التزام بموجب هذه الاتفاقية لتقديم ترقيات أو تغييرات أو إصدارات جديدة للتطبيق. مع ذلك، قد يقوم مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة من حين لآخر بإصدار إصدارات محسنة للتطبيق، وقد يقوم بترقية إصدار التطبيق تلقائيًا . أنت تمنح موافقتك على هذه الترقيات وتوافق على أن شروط الاستخدام ستنطبق عليها.
    • تعد خدمات التصديق والدفع هي الأغراض الرئيسية والأساسية للتطبيق. سيحافظ مشغل التطبيق على شكل الخدمة هذا. مع ذلك، يحق لمشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة تغيير مبنى وشكل التطبيق من حين لآخر دون المساس بشكل خدمة التصديق والدفع. لن يكون لدى المستخدم أي ادعاء، دعوى أو مطالبة تجاه مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة فيما يتعلق بإجراء مثل هذه التغييرات، أو أي أعطال تحدث أثناء تنفيذها.
    • دون الانتقاص مما ورد أعلاه، يجوز لمشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة تغيير أو حذف كل أو جزء من التطبيق، باستثناء حذف أجزاء التطبيق المتعلقة بخدمات التصديق والدفع، وفقًا لتقديره المطلق، ووقف تقديم الخدمات في التطبيق في أي وقت، كليًا أو جزئيًا. سينشر مشغل التطبيق في التطبيق إشعارًا بإنهاء الخدمات مسبقًا بوقت معقول.
    • يبذل مشغل التطبيق قصارى جهده للحفاظ على سلامة التطبيق. إذا اكتشفت وجود خطأ أو عطل في التطبيق فيرجى إخطار مشغل التطبيق.

    13.     إنهاء / إلغاء التعاقد من قبل المستخدم

    يمكنك التوقف عن استخدام الحساب عن طريق إغلاق الحساب عن بعد عن طريق التوجه خطيًا إلى مركز خدمة زبائن مشغل التطبيق. إذا تم تقديم هذا الإشعار، سينتهي التعاقد في غضون 3 أيام عمل. إن إنهاء العقد المذكور لا ينتقص من و / أو يلغي التزامات المستخدم و / أو المدفوعات التي التزم بها والتي تم إنشاؤها قبل إنهاء التعاقد وسيتم تحصيلها في موعد الدفع الثابت للمستخدم. يتعهد المستخدم بعدم إلغاء هذه المدفوعات مع شركة الائتمان.

    يوضح أنه في حالة كون المستخدم عميلًا لمشغل التطبيق بشأن الخدمات الإضافية المقدمة في إطار التطبيق والتي تتجاوز الخدمة كتعريفها في هذه الاتفاقية، فإن إغلاق الحساب عن بعد لا يشكل إنهاءً لتعاقد المستخدم فيما يتعلق بهذه الخدمات الإضافية. يتم إلغاء تعاقد المستخدم بشأن الخدمات الأخرى التي وافق عليها كما هو مذكور في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية للخدمات الإضافية.

    يلفت الانتباه، أن إلغاء التسجيل سيؤدي إلى حظر تسجيل الدخول إلى الحساب عن بعد ومنع إمكانية استخدام أي من الخدمات. إذا كنت ترغب في استخدام الخدمات مرة أخرى في المستقبل، فستحتاج إلى إعادة التسجيل للخدمة.

    انتبه أن حذف التطبيق لا يؤدي إلى إغلاق الحساب عن بعد. إذا قمت بحذف التطبيق وإعادة تثبيته، فسوف نتعرف عليك ونعرض لك الحساب عن بعد النشط.

    لا يمكن نقل حساب عن بعد بين مختلف مشغلي التطبيقات.

    14. سياسة الخصوصية

    • الغرض من سياسة الخصوصية
      • مشغل التطبيق وطالب الخدمة يحترمون خصوصيتك وملتزمون بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها. الغرض من سياسة الخصوصية، من بين أمور أخرى، هو شرح السياسات والإجراءات المتعلقة بخصوصية المستخدمين وفيما يتعلق بجمع واستخدام الأنواع المختلفة من المعلومات التي يتم تلقيها منك عند استخدام الخدمة ووظيفة المسار، بما في ذلك أغراض جمع واستخدام المعلومات وتوفير المعلومات لأطراف ثالثة.

     

    • أنواع المعلومات
      • تنطبق سياسة الخصوصية على نوعين من المعلومات يختلفان عن بعضهما البعض. “المعلومات الشخصية” هي مجموعة البيانات التي يمكن استخدامها، بمفردها، أو عند وضعها جنبًا إلى جنب لتحديد هوية الشخص، بما في ذلك الاسم الشخصي والعائلة ورقم بطاقة الهوية وتفاصيل الدفع وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد وأي معلومات شخصية أخرى مقدمة و / أو أو استلمت من قبل مشغل التطبيق عند استخدام الخدمة.

    على عكس المعلومات الشخصية، فإن “المعلومات الإحصائية” هي معلومات تتضمن بيانات مختلفة لا تحدد الهوية ولا يمكن أن تؤدي إلى الكشف عن هويتك واكتشاف مصدر البيانات.

     

    • وصف عام لعمليات الجمع واستخدام المعلومات
      • يتم الاحتفاظ بجميع معلومات المستخدم وجميع البيانات المقدمة و / أو المستلمة لدى مشغل التطبيق فيما يتعلق بالخدمة كتعريفها على النحو المحدد في هذه الاتفاقية، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي قدمتها يشمل البيانات الشخصية، ووسائل الدفع، وسجل الاستخدام وبيانات الموقع، ومعلومات حول استخدامك للخدمة، من خلال التطبيق و / أو في اطار توجه لخدمة زبائن مشغل التطبيق في قاعدة بيانات مشغل التطبيق، والتي تحتفظ بمعلومات لطالب الخدمة بحيث يوضح أن شركة نتيفي أيلون م.ض. (شركة رقم 510536352، التي تعمل باسم ووفقًا لتعليمات طالب الخدمة (“نتفي أيلون“) مسجلة  كمالكة في قاعدة المعلومات.

    سيتم تمرير المعلومات الشخصية غير المعرّفة حول نوع ملف المستخدم الشخصي وسجل الاستخدامات وبيانات الموقع التي تتم في التطبيق إلى طالب الخدمة وسيتم تخزينها في قاعدة بيانات منفصلة لطالب الخدمة. جميع المعلومات المقدمة لطالب الخدمة غير معرّفة إلا في حالات تقديم شكوى من قبل مستخدم التطبيق أو عند الرد على استطلاع لغرض التوضيح والتحقيق في حادث من أجل تحسين الخدمة للمستخدم.

     

    • المعلومات الشخصية
      • من أين يتم جمع المعلومات الشخصية؟ – سيتم جمع المعلومات الشخصية من التفاصيل التي قدمتها كجزء من عملية فتح الحساب، وتصديق السفر، والمراقبة و / أو أي عملية أخرى قمت بها أو استوعبت تلقائيًا أو الخدمات المدرجة في بند 11 أعلاه، والتي اخترت تلقيها كجزء من استخدامك للتطبيق و / أو في اطار منح خدمة في مركز الخدمات الهاتفي التابع لمشغل التطبيق، والذي يتم من خلاله تسجيل المكالمات، سواء كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات في الحقول ذات الصلة وقمت بإرسالها أم لا.
      • ما هي أغراض جمع واستخدام المعلومات الشخصية؟ – يتم جمع المعلومات الشخصية لغرض تقديم الخدمة، وهي تصديق ودفع رسوم الرحلة في المواصلات العامة من خلال تطبيق هاتفي. تمكن المعلومات التي تم جمعها المستخدمين من التسجيل للخدمة، والتصديق من قبل المستخدمين، والمحاسبة وإلزام الدفع مقابل الرحلات، وتشغيل مركز خدمة الزبائن، وتقديم الرد على المستخدمين فيما يتعلق بالخدمة، بما في ذلك الاستفسارات والاستردادات المالية والانكار.
      • هل هناك إلزام قانوني يلزم المستخدم بتقديم المعلومات الشخصية؟ – المعلومات التي قدمتها إلى مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة مقدمة وفقًا لاختيارك، بموافقتك، بإرادتك الحرة والكاملة ولا يلزمك القانون بتقديمها. إذا قررت ملء التفاصيل و / أو تقديم معلومات شخصية، فسيتم اعتبار الأمر كموافقة على تقديم المعلومات وجمعها وفقًا لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه والظاهرة في التطبيق ولن يكون لديك أي مطالبة و / أو ادعاء و / أو دعوى تجاه مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة و / أو من ينوب عنهم في هذا الصدد.
      • ما هي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وتخزينها في قاعدة البيانات؟ – يمكن تقسيم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وتخزينها في قاعدة البيانات إلى ثلاث مراحل:
    1. التسجيل للخدمة –

    من أجل الانضمام إلى الخدمة واستخدام التطبيق، يجب عليك تقديم اسمك الكامل، ورقم بطاقة الهوية، ورقم الهاتف، وتفاصيل وسائل الدفع لغرض الفواتير (لا يتم تخزين هذه التفاصيل في قاعدة البيانات بل في شركة طرفية)، وعنوان البريد الإلكتروني. توفير المعلومات الشخصية كما ذكر من قبل المستخدم، ضروري لاستخدام هذه الخدمة وإذا اخترت عدم تقديم التفاصيل المطلوبة، لن نستطيع توفير الخدمة لكم.

    من خلال تقديم المعلومات الشخصية في مرحلة التسجيل للخدمة، فإنك توافق على تلقي توجيهات و / أو رسائل المتعلقة بالخدمة باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها في التطبيق. معلومات الاتصال مطلوبة فقط للاتصال بك. يمكنك تقديم الحد الأدنى من التفاصيل المطلوبة لذلك، حسب راحتك.

    1. إنشاء ملف شخصي محسن (في حالة رغبة المستخدم في ممارسة استحقاقه لتخفيض معين على أسعار السفر) 

    من أجل الحصول على ملف شخصي محسن، يجب تقديم معلومات شخصية، والتي قد تشمل، من بين أمور أخرى، صور عن بطاقات والوثائق والشهادات المناسبة (بما في ذلك الطبية) التي تثبت الاستحقاق، وفقًا للملف الشخصي المحسن المطلوب. يعد توفير هذه المعلومات الشخصية ضروريًا لغرض الحصول على ملف شخصي محسن، وإذا كنت مستحق لملف شخصي محسن، لن تتمكن من التمتع بهذا الحق كجزء من الخدمة دون تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة.

    1. استخدام الخدمة –

    عند استخدام الخدمة، وكذلك عند استخدام وظيفة المسار في التطبيق، سيتم جمع المعلومات الشخصية التالية وتخزينها –

    نقطة الوصول إلى الرحلة، وموعد التصديق، وعدد المسافرين الإضافيين (إن وجد)، وموقع المستخدم (وفقًا لنظام GPS، عند السفر بوسائل المواصلات العامة بدون بوابات)؛ نقطة المغادرة من وسائل المواصلات العامة (بواسطة وسائل المواصلات ذات المحطات المغلقة).

     

     

    • هل يمكن لمشغل التطبيق طلب معلومات شخصية إضافية كجزء من الخدمة؟ – تشمل قاعدة بيانات خدمة التصديق والدفع، حد أدنى من التفاصيل المطلوبة لتقديم الخدمة. قد يطلب مشغل التطبيق معلومات شخصية إضافية من المستخدم، ولكن سيتم توفير هذه المعلومات باختيارك، بمحض إرادتك، أثناء استخدام التطبيق والخدمة، ولن يكون هذا شرطًا لتلقي الخدمة. قد تتضمن المعلومات الإضافية كما هو مذكور في هذا البند عمرك ومكان إقامتك ومعلومات اتصال إضافية وحالتك الاجتماعية وتفاصيل مختلفة تتعلق بوضعك المالي والخدمات التي تهتم بها وتدريبك المهني وتعليمك ومعلومات أخرى – يعتمد تسليمها على موافقة المستخدم فقط، وهي ليست ضرورية لغرض تقديم الخدمة.
    • ما هي الاستخدامات التي سيتم استخدامها للمعلومات الشخصية؟ – الاستخدامات المسموح بها للمعلومات الشخصية التي تم جمعها عن مستخدمي الخدمة هي كما يلي:
    • تشغيل وإدارة وتقديم الخدمة، بما في ذلك، رقابة لغرض تقديم وتحسين الخدمة (مثل: تعريف المستخدم، والتعامل مع التوجهات وخدمة الدعم الفني والكشف عن الحيل). سيستخدم مشغل التطبيق المعلومات الشخصية للإجابة على أسئلة المستخدم حول استخدام الخدمة، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني.
    • المحاسبة والرقابة المالية مقابل مشغلي المواصلات العامة
      • ما هي مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية؟ – سيتم الاحتفاظ بالمعلومات والبيانات المتعلقة بالمستخدمين في قاعدة بيانات مشغل التطبيق، للفترات الدنيا المطلوبة لتحقيق أغراض استخدام المعلومات كما هو موضح في هذه الاتفاقية، لحماية الحقوق القانونية أو تحصيلها، ووفقًا للمتطلبات القانونية. في حالة إنهاء التعاقد بناءً على توجه خطي من قبل المستخدم لإغلاق الحساب عن بعد، فإن المعلومات الشخصية التي سيتم الاحتفاظ بها عنك ستكون فقط لغرض حماية أو إنفاذ الحقوق القانونية وفقًا للمتطلبات القانونية.
      • هل يتم تحويل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة؟ – يجوز لمشغل التطبيق و/ أو طالب الخدمة نقل المعلومات الشخصية إلى مزودي الخدمة نيابة عنه والمقاولين الثانويين الذين يساعدونه في تقديم الخدمة، مثل نتيفي أيلون (“طرف ثالث”) لهذه الأغراض والاستخدامات فقط:

     تشغيل الخدمة ودعمها وتقديمها – بما في ذلك اطلاع الطرف الثالث على المعلومات الشخصية بغرض الرد على التوجهات وإجراء العمليات الحسابية كجزء من تقديم الخدمة (إصدار الفواتير للمستخدمين، وحساب المبلغ الواجب دفعه، وإلزام المستخدمين بالدفع).

    معالجة المعلومات الشخصية لغرض “إخفاء هوية” (إزالة معلومات معرّفة) – يجوز لمشغل التطبيق نقل المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث يقوم بمعالجة المعلومات بغرض اخفاء الهوية. بمجرد تنفيذ اخفاء الهوية، يقوم الطرف الثالث بحذف المعلومات الشخصية ولن يقوم باستخدامها.

    دون الانتقاص مما ورد أعلاه، يجوز لمشغل التطبيق وطالب الخدمة مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية: (أ) من أجل الامتثال لمتطلبات أي قانون ؛ (ب) لأغراض الإجراءات القانونية والأوامر، بما في ذلك أوامر الكشف أو بموجب طلب سلطة حكومية، تنظيمية و/ أو أي سلطة مختصة أخرى؛ (ج) من أجل إنفاذ سياسة الخصوصية هذه أو شروط الاستخدام ،بما في ذلك في إطار تحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام؛ (د) من أجل اكتشاف أو منع أو التعامل بأي شكل من الأشكال مع الاحتيال أو الخداع أو إساءة الاستخدام أو قضايا الأمن والسلامة وكذلك المشكلات الفنية ؛ (هـ) حسب موافقتك الصريح قبل الإفصاح.

     

    • المعلومات الإحصائية (المعلومات غير الشخصية)
      • “المعلومات الإحصائية” هي المعلومات التي تتضمن بيانات مختلفة غير معرفة ولا يمكن أن تؤدي إلى الكشف عن هويتك ومصدر البيانات.
      • يجوز لمشغل التطبيق وطالب الخدمة جمع معلومات غير شخصية عنك، فيما يتعلق بخدمات المواصلات العامة بطريقة لا تحدد هويتك.
      • سيتم استخدام المعلومات المقدمة والمتراكمة أثناء الاستخدام العادي بشكل تراكمي (دون إمكانية ربط بين معلومات المستخدم والبيانات) لأغراض البحث والتخطيط لطالب الخدمة، بما في ذلك: فحص الطلبات والاحتياجات والخدمات المتعلقة بالسفر في المواصلات العامة، من بين أمور أخرى، لتحسين الخدمة وتبسيط منظومة المواصلات العامة في إسرائيل. في هذا السياق، تشكل الموافقة على هذه الاتفاقية أيضًا موافقة فردية على استخدام هذه البيانات.
      • يجوز لمشغل التطبيق و / أو من ينوب عنه الاحتفاظ بالمعلومات الإحصائية دون أي قيود.
      • دون الانتقاص مما ورد أعلاه، يجوز لمشغل التطبيق وطالب الخدمة وغيرهم من الهيئات التي تتعامل مع معالجة البيانات، استخدام المعلومات “غير الشخصية” لأغراض إحصائية، تحليلية وبحثية، بغرض تكييف وتطوير وتحسين الخدمة عبر الإنترنت والخدمات المقدمة في إطارها، وكذلك لغرض تحسين المواصلات العامة وشبكة الشوارع.
      • كجزء من استخدام الخدمة، سيتم جمع المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول الهوية وإحصائي وتراكمي وتخزينه بشكل سلبي (أي، دون توفير معلومات من قبل المستخدم). مثل العديد من التطبيقات الأخرى، قد يتم جمع المعلومات غير الشخصية تلقائيًا، والتي سيتم تحليلها بواسطة مشغل التطبيق و / أو من ينوب عنه لتقييم كيفية استخدام الزائرين للتطبيق ولغرض إدارته وتحسينه والترويج للخدمة. قد يتم الكشف عن المعلومات غير الشخصية للآخرين وتخزينها بشكل دائم في الأرشيف لاستخدامها في المستقبل. يوضح، أن المعلومات الإحصائية ومجهولة الهوية لا تخضع لقوانين حماية الخصوصية وأن مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة و / أو من ينوبون عنهم والذين يساعدونهم في تنفيذ أغراض جمع المعلومات الإحصائية ودراستها ويمكنهم جمع هذه المعلومات وتوفيرها ومشاركتها دون قيود.

    15. ينقل متصفح

    الانترنت الخاص بك والتطبيق تلقائيا وبشكل مجهول الهوية، بعض تلك المعلومات الشخصية التي يمكن جمعها، والتي قد تشمل الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع، وعناوين URL  للمواقع التي قمت بزيارتها، نوع المتصفح الخاص بك، تاريخ ووقت دخول الموقع، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ) الذي توجه بمساعدته، والمواد التي قمت بتحميلها من الموقع، وما  شابه. تم جمع المعلومات غير الشخصية بمساعدة أدوات وتقنيات مختلفة، بما في ذلك ملفات “cookies” والتقنيات الأخرى، لأغراض تحليل المعلومات. إذا كان المستخدم لا يريد استخدام cookies أو تقنيات أخرى، فيمكن تجنب ذلك عن طريق تغيير الإعدادات على الهاتف المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. قد يؤدي تعطيل cookies أو التقنيات الأخرى إلى منع المستخدم من استخدام بعض الخدمات والميزات الموجودة في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدم حذف ملفات cookies على جهازه أو جهاز الكمبيوتر الخاص به في أي وقت.

    عام

      • دون الانتقاص مما ورد أعلاه، سيحافظ مشغل التطبيق على سرية جميع المعلومات التي بحوزته حول المستخدم، ما لم يُطلب منه تقديم هذه المعلومات وفقًا لأي قانون و / أو في الحالات التي يكون فيها نقل المعلومات إلى طرف ثالث مطلوبًا لعمل مشغل التطبيق و/ أو لغرض منح الخدمة للمستخدم و/ أو لإلزام المستخدم بالدفع مقابلها.
      • لن ينتهك مشغل التطبيق خصوصية المستخدم وسيمتثل في هذا الأمر لأحكام قانون حماية الخصوصية، لعام -1981 وأحكام أي قانون آخر في هذا الشأن.

    16. سياسة الخصوصية للخدمات الإضافية

    • تنطبق سياسة الخصوصية الموضحة أعلاه على عمل الخدمة فقط. ويمكن أن يشمل التطبيق منح خدمات إضافية (أعلاه وفيما يلي – “خدمات إضافية”)، والتي هي إضافة إلى الخدمة كتعريفها في هذه الاتفاقية، كتعريفها في هذا البند،  وتخضع لما تم تحديده في هذا البند أدناه.
    • إذا كان المستخدم يرغب في استخدام الخدمات الإضافية، فسيتعين على المستخدم الموافقة على شروط استخدام الخدمات الإضافية (كما هو مفصل في شروط استخدام الخدمات الإضافية).
    • لا يتحمل طالب الخدمة مسؤولية من أي نوع فيما يتعلق بالخدمات الإضافية والمعلومات الإضافية التي ستقدم فيما يتعلق بهم، بما في ذلك بشأن ما يتعلق بالمحتويات التجارية، مثل الإعلانات التي سيتم نشرها و / أو توفيرها في إطار التطبيق فيما يتعلق بالخدمات الإضافية وهو ليس طرف لأي معاملة يتم الاتفاق عليها بشأن الخدمات الإضافية.
    • يوضح أنه قد يتم توفير المعلومات الظاهرة في التطبيق بشأن الخدمات الإضافية أيضًا من أطراف ثالثة، ويتم تسليمها للمستخدم كما هي (as is)، دون أي مسؤولية من جانب طالب الخدمة من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
    • يجوز لمشغل التطبيق تزويد خدمات إضافية للمستخدم، بشرط الحصول على موافقة إيجابية من المستخدم على شروط الاستخدام.
    • يجوز لمشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة إرسال بريد مباشر إلى المستخدم واستخدام المعلومات المقدمة من قبل المستخدم في التطبيق، بما في ذلك موقع وتاريخ استخدامات المستخدم، والتي يتم جمعها خلال استخدام الخدمة لغرض تشغيل التطبيق، وتحسين وسائل المواصلات العامة في إسرائيل وكذلك لغرض تحديث المستخدم بمنتجات وخدمات المواصلات الأخرى مثل خدمات Mobility as a Service  المصممة خصيصًا لها والتي قد تهمها، شريطة منح المستخدم، كما هو مذكور في بند 16.2 أعلاه، موافقته في التطبيق لذلك و / أو موافقته على شروط استخدام كل مزود خدمة. 
    • يجوز للمستخدم أن يأمر بإلغاء الإذن الممنوح كما هو مذكور أعلاه، في أي وقت، في إشعار متكرر في إطار توجه خطي إلى مركز خدمة مشغل التطبيق. يوضح أنه إذا كان المستخدم زبون مشغل التطبيق و / أو هيئة تمثل جزءًا منه فيما يتعلق بخدمات إضافية أو خدمات أخرى، فسيُسمح لمشغل التطبيق و / أو الهيئة التي هي جزء منه باستخدام المعلومات التي بحوزتهم عن المستخدم (وليس فيما يتعلق بالخدمة كتعريفها في هذه الاتفاقية) وفقًا لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية ذات الصلة بالخدمات الإضافية أو الخدمات الأخرى المعتمدة من قبل المستخدم، ووفقًا لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية ذات الصلة بالخدمات الإضافية أو الخدمات الأخرى التي وافق عليها قبل المستخدم.
    • يستطيع مشغل التطبيق تغيير منح الخدمات الإضافية والتغيير كما ذكر من حين لآخر ولن يتطلب هذا التغيير أي إخطار. قد يكون هذا النوع من التغييرات منوط بأعطال أو عدم راحة، ولن يكون لدى المستخدم أي ادعاء، دعوى أو مطالبة تجاه منفذ التغييرات كما ذكر، أو أي أعطال تحدث أثناء تنفيذها.
    • يوضح، أن سياسة الخصوصية في هذا القسم تتعلق بالخدمات الإضافية المقترحة في إطار التطبيق. في حالة احتواء التطبيق على مراجع أو روابط إلى تطبيقات أو مواقع أخرى، فإن ممارسات الخصوصية التي سيتم تطبيقها هي تلك التي ستظهر في التطبيقات أو المواقع الأخرى.

    17. أمن المعلومات

    • يستخدم مشغل التطبيق و / أو أي من ينوب عنه وسائل حماية وأمن معلومات لغرض حماية المعلومات المتعلقة بالمستخدمين. على الرغم مما سبق ذكره، هناك خطر اختراق تطبيق وقواعد البيانات و / أو تحويل البيانات بين الكمبيوتر أو الهاتف الذي تستخدمه وأجهزة الكمبيوتر والخوادم التي يستخدمها مشغل التطبيق، والعكس صحيح.
    • أنت تقر بموجب هذا أن مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة لن يكون مسؤولاً عن أي ضرر يلحق بك من أي نوع، بشكل مباشر أو غير مباشر، إذا كان ناتجًا عن اختراق التطبيق و / أو قواعد البيانات و / أو حركة البيانات كما ذكر، وذلك إذا اتخذ مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة خطوات معقولة ومقبولة لمنع مثل هذه الاختراقات.
    • على جميع الأحوال، لن يتحمل مشغل التطبيق و/ أو طالب الخدمة و / أو من ينوب عنهم أي مسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، وفقدان البيانات، وفقدان المستندات، واستعادة الملفات، أو تعطيل مسار العمل، وما إلى ذلك)، نتيجة الاستخدام أو عدم القدرة على الاستخدام أو نتائج استخدام التطبيق والخدمة، مهما كان السبب أو سبب الضرر، بصرف النظر عما هو منصوص عليه في أي قانون أو اتفاقية.

    لك الحق في الاطلاع على المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات. تتم ممارسة الحق بالتنسيق مع مشغل التطبيق. إذا قمت بمراجعة المعلومات الخاصة بك ووجدت أنها غير صحيحة أو غير كاملة أو غير واضحة أو محتلنة، فيمكنك التوجه إلى مشغل التطبيق لتصحيح المعلومات.

    18. حقوق الملكية الفكرية

    • يمنح مشغل التطبيق للمستخدم بموجب هذا، ويتلقى المستخدم، ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري، دون الحق في التحويل للآخر، وغير تجاري، ولا يشكل أساسًا للتراخيص الفرعية، والذي يمكن إبطاله تمامًا، استخدم التطبيق على جهاز اتصال، كل هذا بموجب شروط الاستخدام هذه ولغرض تلقي الخدمة. يحتفظ مشغل التطبيق لنفسه بجميع الحقوق في التطبيق التي لم يتم منحها صراحةً بموجب اتفاقية الترخيص هذه.
    • جميع حقوق النشر والملكية الفكرية في التطبيق، والخدمات المقترحة فيه وجميع المحتويات الواردة فيه هي ملكية حصرية لمشغل التطبيق فقط وستظل بملكيته الحصرية. جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك، من بين أمور أخرى، حقوق التأليف والنشر والأسرار التجارية والعلامات التجارية وبراءات الاختراع، وما إلى ذلك) الموجودة و / أو المضمنة في التطبيق هي ملكية حصرية لمشغل التطبيق وستظل في ملكيته الحصرية كما ذكرنا. لا تنقل لك هذه الاتفاقية أي حق في التطبيق أو فيما يتعلق فيه، بل فقط حق مقيد لاستخدامه وفقًا لشروط الاستخدام هذه. جميع حقوق النشر والملكية الفكرية في التطبيق، في الخدمات المقترحة فيها وفي جميع المحتويات الواردة فيها تعود لمشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة و / أو من ينوب عنهم فقط بشكل حصري. منح حق الاستخدام كما هو مذكور أعلاه لا يمنح المستخدم أي حقوق طبع ونشر و / أو ملكية فكرية و / أو أي حق آخر في التطبيق والخدمات وأي محتوى وارد فيه، بما في ذلك في التصميم ورمز المصدر والشفرة الثنائية والعلامات التجارية والمفاهيم والمعلومات السرية أو التجارية والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وحقوق التأليف والنشر وقواعد البيانات والأعمال المشتقة والصيغ والسمعة والأفكار والتصاميم والشعارات وبيانات السوق والأساليب والحقوق المعنوية والملف الجرافيكي والأسماء التجارية والمعلومات الفنية وأي حق مكافئ أو مشتق لأي مما سبق ذكره. لا يجوز لك نسخ، توزيع، العرض علنًا، التنفيذ علنًا، النقل إلى الجمهور، تعديل، معالجة، إنشاء أعمال مشتقة، بيع أو تأجير أي جزء مما سبق ذكره، سواء بواسطتك أو من خلال تعاون مع طرف ثالث، بأي طريقة أو أي وسيلة، دون تلقي موافقة خطية ومسبقة.
    • أنت توافق على عدم: (أ) استخدام التطبيق أو تعديله أو دمجه في أي برنامج آخر، أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من التطبيق؛(ب) بيع، منح ترخيص أو ترخيص ثانوي، احتكار، نقل، تحويل، رهن أو مشاركة حقوقك بموجب شروط الاستخدام هذه إلى أي شخص آخر؛ (ج) نسخ التطبيق، توزيعه أو نسخه لصالح أطراف ثالثة؛ (د) تعديل، تفكيك أو إجراء عمليات تجميع عكسي أو هندسة عكسية أو تحديث أو تحسين التطبيق أو محاولة اكتشاف الرمز الأصلي للتطبيق؛ (هـ) استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي أو غير مصرح به. يوضح أن ترخيص الاستخدام هذا محدود ولا يتضمن أي استخدام تجاري لخدمات التطبيق؛ و / أو جمع واستخدام أي معلومات معروضة على صفحات التطبيق؛ و / أو تنزيل المعلومات أو نسخها لصالح جهات أخرى؛ و / أو أي استخدام آخر لاستخراج البيانات، الروبوتات أو الأدوات المماثلة المستخدمة لجمع البيانات واستخراجها.
    • إذا أرسلت لمشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة ملاحظات، اقتراحات، تحسينات أو أي مادة تتعلق بالتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطويره، تصميمه، ترويجه، فلن تكون مستحق لأي مقابل أو تعويض مقابل استخدام مشغل التطبيق لها، وامنح بهذا مشغل التطبيق إذن غير قابل للتراجع لمشغل التطبيق للاستفادة من أي عرض من هذا القبيل.

    19. المخاطر المرتبطة بالإنترنت والشبكة الخلوية

    يستثمر مشغل التطبيق وطالب الخدمة قدرًا كبيرًا من الجهد في الحماية من المخاطر الكامنة في الإنترنت والخلوي، إذا تواجدت تلك الحماية في يده. مع ذلك، فإنه ليس في قدرة و / أو تحكم مشغل التطبيق وطالب الخدمة منع التطفل وتشغيل البرامج الضارة والجهات المعادية مثل الفيروسات و “الديدان” (worms) وأحصنة طروادة والأخطاء وبرامج التجسس (spywares) والبرامج الضارة (malwares)، أو أي رمز كمبيوتر أو ملفات أو برامج أخرى قد تنتهك خصوصيتك، أو تتنصت على النقل عبر الشبكة، أو اختراق معلومات قواعد بيانات مشغل التطبيق وطالب الخدمة، الخوادم أو أجهزة الكمبيوتر، أو انتحال صفة التطبيق أو  طالب الخدمة، وارتكاب عمليات احتيال وخدع عبر الإنترنت، أو الإضرار أو تخريب نشاط التطبيق، المحتوى و / أو الخدمات.

    تسمح بعض الروابط التي قد تظهر في التطبيق للمستخدم الدخول إلى مواقع، تطبيقات، أو خدمات أخرى التي ليست للمشغل (بما في ذلك روابط لخدمات إضافية، كما هو موضح في بند 16 أعلاه). هذه المواقع والتطبيقات والخدمات المرتبطة ليست تحت سيطرة المشغل ويتم توفير رابط لها لراحة المستخدم فقط؛ لا يشكل إدراج هذه الروابط مصادقة على المواد الواردة فيها أو توصية بقبول الخدمات المقترحة فيها، ولا تشير إلى أي صلة مع مشغلي المواقع أو التطبيقات أو الخدمات المذكورة. المشغل و / أو طالب الخدمة غير مسئولين عن توفرها، ولا يوافقان عليها وليسا مسئولين عنها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عن أي إعلانات أو مزايا أو منتجات أو معلومات أخرى تظهر فيها أو تتوفر من خلالهما أو أي رابط وارد فيها.

     

    20. الشروط الخاصة المتعلقة بمكونات الطرف الثالث

    قد يستخدم التطبيق أو يتضمن برامج و / أو ملفات و / أو مكونات تخضع لشروط التراخيص بما في ذلك تراخيص رمز مفتوح لجهات خارجية (“مكونات الطرف الثالث”). يجوز لك استخدام مكونات الطرف الثالث كجزء من التطبيق أو فيما يتعلق به فقط بشرط امتثالك لشروط الترخيص المطبقة و / أو المرافقة لمكونات الطرف الثالث ذات الصلة. في حالة وجود تعارض بين شروط الترخيص لمكون طرف ثالث وهذه الشروط، تتغلب شروط ترخيص مكون الطرف الثالث ذي الصلة فيما يتعلق بمكونات الطرف الثالث هذه فقط. لا تنطبق هذه الشروط على جميع مكونات الطرف الثالث المصاحبة و / أو المضمنة في التطبيق، ويقوم مشغل التطبيق وطالب الخدمة بإزالة جميع المسؤوليات المتعلقة بذلك. يقر المستخدم بأن مشغل التطبيق وطالب الخدمة ليسوا المبتكر، المالكين أو مانحي الترخيص لمكونات الطرف الثالث، ومشغل التطبيق وطالب الخدمة لا يمنحون أي عرض أو التزام من أي نوع، صريح أو ضمني، بشأن جودة، قدرات، تشغيل، تنفيذ أو ملاءمة أحد مكونات أي طرف ثالث.

     

    21. تحويل الحقوق للآخرين

    يجوز لطالب الخدمات نقل و / أو تحويل الحقوق و / أو الالتزامات وفقًا لشروط الاستخدام إلى أي جهة أخرى بدلاً من المشغل، دون الحاجة إلى الحصول على موافقة المستخدم أو إخطاره بذلك. لن يُسمح للمستخدم بتحويل حقوقه لآخرين و / أو التزاماته في التطبيق و / أو وفقًا لشروط الاستخدام، دون موافقة المشغل و / أو طالب الخدمة، وسيكون أي تحويل و/ أو نقل كهذا ملغي وباطل.

    22. تعويض

    أنت تتعهد بتعويض مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة ومن ينوب عنهم عن أي ضرر، خسارة، خسارة في الربح، فقدان السمعة، الدفع أو المصاريف التي قد يتكبدونها – بما في ذلك أتعاب المحاماة والنفقات القانونية – بسبب انتهاك شروط الاستخدام هذه، عند أول طلب من جانب مشغل التطبيق و / أو طالب الخدمة.

    23. القانون والصلاحية القضائية

    تخضع شروط الاستخدام هذه وتفسيرها لقوانين دولة إسرائيل فقط. يكون للمحاكم المختصة في منطقة تل أبيب صلاحية قضائية حصرية في أي نزاع أو خلاف ينشأ بين الأطراف نتيجة لشروط الاستخدام هذه.​

World-changing ideas. Right in your inbox.

Be the first to know about the latest transportation news and innovations.

Mailbox illustration.

Congrats — you're in!

Please fill out the following details:

Interested in learning more about our unique services? Sign up!

Thank you!

We're grateful to have you in our community.

Thumbs up illustration